УВЕДОМЛЕНИЕ О ПЕРЕНОСЕ ТУРОВУВЕДОМЛЕНИЕ О ПЕРЕНОСЕ ТУРОВ ДЛЯ ЧАСТНЫХ ЛИЦ, ЗАКЛЮЧИВШИХ ДОГОВОР С ООО "Агентство Старый город" до 31.03.2020г.
Опубликовано и вступило в силу Постановление правительства от 20 июля 2020 г. № 1073, о переносе туров, не состоявшихся из-за коронавируса. Текст постановления находится по ссылке. Для всех заказчиков, заключивших договор на туробслуживание до 31.03.20, предлагается принять предложение туроператора СТАРЫЙ ГОРОД о переносе пакета туруслуг на 2021 год. В этом случае, все оплаченные услуги по туру сохраняются в полном объеме, переносится только дата заезда. Мы по возможности стараемся также сохранить и номер места в автобусе. По всем договорам, по которым не будет достигнуто соглашение до 24.09.20, при дальнейшем принятии решения конкретное место в автобусе будет предоставляться по наличию. Если турист не может принять решение о конкретной дате переноса, либо готов использовать оплаченные средства для другого тура, у него есть время для принятия решения до конца 2021 года. Когда решение принято, турист подписывает дополнительное соглашение к действующему договору, где будут указаны все услуги по новому туру и произведен перерасчет стоимости нового турпакета с учетом уже оплаченных средств. Если оплата за турпакет внесена не полностью, внесенные средства могут быть использованы для другого тура по дополнительному соглашению к договору, с перерасчетом стоимости с учетом произведенной предоплаты. Если турист не желает воспользоваться предложением о переносе, он пишет заявление с отказом от переноса и возврате оплаченной суммы. Срок полного возврата определен Постановлением до конца 2021 года. Возврат будет произведен в рублях в размере оплаты за туристский продукт, обязательства по которому не были исполнены туроператором. При этом ваучеры, выданные авиакомпаниями, приравниваются к финансовым документам, и указанная в них сумма является эквивалентом суммы, зачитываемой к возврату. Туроператор оплачивает при возврате также проценты за пользование денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на 24.07.20, за каждый календарный день пользования оплаченными средствами. Проценты начисляются со дня принятия от заказчика заявления с отказом от переноса, и до дня возврата ему уплаченной суммы. Заявление об отказе от переноса должно быть заверено личной подписью заказчика, и предоставлено в оригинале, либо направлено почтой по адресу Москва, 119017, Большая Ордынка 31/12 стр.1. Лицам, достигшим возраста 65 лет до 24.07.20, либо находящимся в трудной жизненной ситуации (ТЖС), наступившей в период действия постановления (после 24.07.20), в случае отказа от предложения о переносе, туроператор вернет уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт, обязательства по которому не были исполнены, в течение 90 календарных дней с даты предъявления заявления с отказом о переносе, и не позднее 31.12.20. Под трудной жизненной ситуацией (ТЖС) понимается любое из следующих обстоятельств: Мы надеемся на понимание, и в свою очередь, постараемся пойти навстречу при всех сложных или нестандартных ситуациях. Для ознакомления со списком туров, на которые возможно совершить перенос, обратитесь, пожалуйста, к своему менеджеру. Для составления заявления о возврате средств, воспользуйтесь, пожалуйста, следующей формой по ссылке
НАШ АДРЕС:
г.Москва, Малый Толмачевский пер., д. 4, этаж 3, каб. 39, м.Третьяковская Тел./факс: +7 (495) 951-86-86 (многоканальный) Наш адрес электронной почты  info@oldcity.ru
|
