Турфирма Старый город: правила страхования
СТРАХОВЩИК:: Страховая компания "РЕСО-ГАРАНТИЯ"
СТРАХОВАТЕЛЬ: ООО "Старый город"
ЗАСТРАХОВАННЫЙ: физическое лицо, имущественные интересы которого являются объектом страхования
МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ
МЕДИЦИНСКИЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС КАТЕГОРИИ "А"
Обязанности страховщика
При заключении договора страхования данной категории Страховщик в случае внезапного заболевания или несчастного случая обязуется:
- предоставить Застрахованному в стране пребывания медицинской помощи и/или оплату медицинских расходов по оказанию в стране пребывания медицинской помощи Застрахованному;
- организовать перемещение Застрахованного в одну из ближайших больниц страны пребывания;
- организовать перемещение Застрахованного воздушным (водным, наземным) рейсовым транспортом до ближайшего международного порта страны проживания Застрахованного. В каждом конкретном случае решение о выборе средства транспорта принимается совместно врачом Страховщика и местным лечащим врачом. Без предварительного согласования Страховщик не гарантирует оплату расходов по перевозке Застрахованного.
- осуществить перевозку тела (репатриацию) Застрахованного в случае его смерти воздушным (водным, наземным) рейсовым транспортом из страны пребывания до международного порта страны постоянного места жительства
- возместить расходы, связанные с болеутоляющим лечением зуба, вследствие несчастного случая в размере не превышающем 100 USD.
Нестраховые случаи
Страховыми случаями не являются и страхованием не покрываются ):
- а) обращение Застрахованного за оказанием медицинской помощи в связи:
- с обострением и осложнением хронических, онкологических заболеваний (включая их диагностику и обследование), заболеваний существовавших на момент заключения договора страхования и требовавших лечения до начала периода страхования (включая последствия несчастных случаев, произошедших до выезда Застрахованного за границу), даже если Застрахованный ранее не подвергался лечению и не знал о наличии указанных заболеваний, а также при заболеваниях и их осложнениях, по поводу которых Застрахованный лечился в течение последних 6-ти месяцев до заключения договора страхования;
- со стоматологическими заболеваниями, за исключением экстренной стоматологической помощи, указанной в настоящих правилах;
- с особо опасными инфекциями (натуральная оспа, чума, сибирская язва, холера, сыпной тиф и т.п.) и с заболеваниями, которые могли быть предотвращены заблаговременной вакцинацией и/или являющиеся следствием нарушения Застрахованным профилактических карантинных мероприятий;
- с проведением профилактических вакцинаций и медицинских осмотров;
- с протезированием конечностей или их частей, а также эндопротезированием органов и суставов, с глазным и стоматологическим протезированием;
- с подбором и обеспечением очков, контактных линз, слуховых аппаратов, сопутствующих медицинских товаров (в т.ч. костыли, инвалидные коляски, бандажи и т.п.
- с проведением пластических операций, устранением физических недостатков или аномалий (косметическая хирургия), вакцинации, дезинфекции, реабилитации и физиотерапевтическим лечением
- с лечением во время пребывания за рубежом в санаториях, лечебницах, домах отдыха и других организациях медицинского и санаторно-курортного типа;
- с психоаналитическим и психотерапевтическим лечением, лечением депрессии, лечением эпилепсии;
- с попечительским уходом;
- с сохранением или прерыванием беременности в случае патологии беременности, родов и их последствий,
- с абортами, в том числе самопроизвольными, за исключением вынужденного прерывания беременности в результате несчастного случая
- с искусственным осеменением, лечением бесплодия или предупреждения зачатия;
- с венерическими заболеваниями, СПИДом, заболеваниями, предающимися половым путем, включая их диагностику и обследование;
- с ятрогенными заболеваниями, если они вызваны действиями врача, не уполномоченного Страховщиком;
- с последствиями солнечного излучения;
- с отказом Застрахованного от эвакуации в страну постоянного жительства в тех случаях, когда она разрешена по медицинским показаниям;
- с гражданской ответственностью виновной стороны или расходами, которые могут быть покрыты иными страховыми полисами.
- б) обращение Застрахованного за оказанием медицинской помощи в связи с потерей здоровья вследствие:
- умышленных действий, направленных на причинение вреда здоровью;
- членовредительства или попытки самоубийства, а также при совершении Застрахованным правонарушения;
- употребления спиртосодержащих, токсических и наркотических веществ, если данные вещества не были назначены врачом;
- несчастного случая, произошедшего в результате управления транспортным средством лицом, не имеющим на это прав, или лицом, находящимся в состоянии опьянения или под воздействием наркотиков
- в) обращение Застрахованного за оказанием медицинской помощи, не являющейся неотложной и не прописанной врачом; обследования, анализы, прием медикаментов, выходящие за пределы необходимости и достаточности по мнению врачей сервисной компании;
- г) оказание медицинской помощи:
- с использованием нетрадиционных методов лечения (гомеопатия, мануальная терапия, массаж и т.п.) и способов, официально не признанных наукой и медициной;
- являющейся самолечением;
- если лечение назначено и проведено членом семьи Застрахованного.
СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕВЫЕЗДА
Правила страхования расходов граждан, возникших вследствие отмены поездки или изменения сроков пребывания в поездке (при оформлении страхового полиса РЕСО гарантия)
Страховыми случаями признаются следующие события, произошедшие после вступления Договора страхования в силу, повлекшие возникновение материального ущерба и подтвержденные документами, выданными компетентными органами:
- невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку по причине нахождения Застрахованного на дату начала поездки на стационарном лечении вследствие расстройства здоровья, травмы, возникшей в результате несчастного случая, или смерти Застрахованного;
- невозможность Застрахованного или его близкого родственника совершить предполагаемую поездку при травме, возникшей в результате несчастного случая, сопровождающейся переломом костей (кости), произошедшей до начала поездки и приведшей к необходимости амбулаторного лечения, но только в том случае, если есть медицинские противопоказания для осуществления запланированной поездки;
- невозможность Застрахованного или его близкого родственника совершить предполагаемую поездку вследствие заболевания инфекционными заболеваниями: корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит, инфекционный мононуклеоз, если иной перечень не установлен Договором страхования. По данному риску устанавливается временная франшиза длительностью 21 календарный день с даты заключения Договора страхования, если иное не установлено в Договоре страхования. Временная франшиза – предусматривает, что Страховщик освобождается от ответственности по страховым случаям, если срок действия оговоренного обстоятельства, могущего привести к наступлению страхового случая, был менее установленного;
- невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку по причине нахождения близкого родственника Застрахованного на дату начала поездки на стационарном лечении вследствие внезапного расстройства здоровья, травмы, возникшей в результате несчастного случая или смерти близкого родственника Застрахованного;
- невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку по причине нахождения близкого родственника супруга (супруги) Застрахованного на дату начала поездки на стационарном лечении вследствие внезапного расстройства здоровья или смерти близкого родственника супруга (супруги) Застрахованного;
- невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку по причине решения консульства об отказе в визе либо несвоевременной выдачи консульским учреждением въездной визы (после даты начала запланированной поездки) Застрахованному или его близким родственникам. Для цели признания события страховым случаем в соответствии с настоящим пунктом Правил страхования решение об отказе в выдаче визы должно быть принято до начала поездки в отношении самого Застрахованного или его близкого родственника (при соблюдении сроков подачи в консульство документов на получение визы) хотя бы одной въездной визы (если для поездки требуются различные визы), при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе и/или аннулировании выданной ранее визы в страну (страны) предполагаемой поездки или стран единой визовой зоны. Отказ должен быть подтвержден отметкой в загранпаспорте Застрахованного и/или письмом консульского учреждения;
- невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку вследствие обязательного участия Застрахованного в судебном разбирательстве, в котором он участвует на основании судебного акта, принятого после вступления Договора страхования в силу;
- невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку вследствие его призыва на срочную военную службу или на военные сборы, при условии подтвержденного получения Застрахованным уведомления (повестки) в период действия Договора страхования;
- невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку вследствие повреждения или гибели недвижимого имущества или транспортных средств, принадлежащих самому Застрахованному, произошедших вследствие: а) пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания), возникшего в период действия Договора страхования, б) повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем, возникших в период действия Договора страхования, в) причинения вреда имуществу Застрахованного третьими лицами при условии, что причинение вреда произошло в период действия Договора страхования;
- невозможность Застрахованного совершить предполагаемую поездку в связи с нахождением на карантине;
- досрочное возвращение Застрахованного в страну постоянного проживания из поездки по причине нахождения близкого родственника Застрахованного на стационарном лечении после даты начала поездки вследствие внезапного расстройства здоровья или смерти его близкого родственника;
- задержка возвращения Застрахованного или его близкого родственника из поездки после окончания срока поездки, вызванная внезапным расстройством здоровья, потребовавшим стационарного лечения, или по причине их смерти.
ГАРАНТИЙНЫЙ ПЛАТЕЖ ОТ НЕВЫЕЗДА
В случае отказа от поездки Турист обязан оплатить фактические расходы фирмы (ст.782 ГК РФ). Избежать крупных потерь в случае невозможности совершить поездку поможет услуга «Гарантийный платеж от невыезда».
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ПЛАТЕЖА ОТ НЕВЫЕЗДА
Условия возврата полной стоимости тура.
«Гарантийный платеж от невыезда» – аналог страховки от невыезда. Его применение позволяет вернуть стоимость тура в случае не-возможности совершить зарубежную поездку. Действие «Гарантийного платежа» начинается с даты заключения Договора с оплатой «Гарантийного платежа» и заканчивается моментом начала тура. Уплата «Гарантийного платежа от невыезда» дает возможность избежать удержаний по договору при возникновении обстоятельств невыезда по ниже перечисленным причинам.
Обстоятельства невыезда, при которых возвращается стоимость путевки.
Стоимость услуги "Гарантийный платеж от невыезда", услуги по оформлению визы, а также стоимость а/билетов в случаях, отмеченных * не возвращаются.
- Неполучение въездной туристической визы при оказании визовой поддержки компанией ООО "СТАРЫЙ ГОРОД" и при условии предоставления клиентом полного и достоверного комплекта документов, требуемого консульским учреждением в сроки, указанные в договоре.
- Болезнь или травма туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья и сестры) при условии необходимости лечения в стационаре в период прохождения тура.
- Смерть туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья и сестры.)
- Существенное повреждение недвижимого имущества туриста в результате аварий, пожара, стихийных бедствий.
- Участие туриста в судебном разбирательстве по уголовному делу.
- Отказ туриста от поездки в случае невозможности совершения поездки другим туристом, оформленным в той же путевке и являющимся близким родственником при наступлении обстоятельств невыезда.
При наступлении вышеперечисленных обстоятельств невыезда туристу возвращается стоимость:
- туристской путевки (за вычетом "Гарантийного платежа от невыезда" и стоимости услуг по оформлению визы).
Стоимость услуги по оформлению визы складывается из:
- стоимости консульского сбора
- стоимости услуг визовых центров
- комиссии банку (если оплата производится через банк)
- затрат оператора на обработку, сдачу и получение документов
- проездных документов по туру (авиа, ж/д билеты) (кроме стоимости а/билетов в случаях, отмеченных *)
Преимущества "Гарантийного платежа от невыезда"
- при аннуляции или отказе от тура до наступления удержаний по договору возвращается стоимость гарантийного платежа от невыезда.
- при аннуляции тура после наступления удержаний по договору, но если документы на этот момент не сданы в консульство, возвращается стоимость оформления визы (стоимость гарантийного платежа в данном случае удерживается).
- возможность получить денежные средства непосредственно в офисе Фирмы.
- для возврата денежных средств предоставляется значительно меньше документов по сравнению с требованиями страховой компании. В случае отказа в визе никаких дополнительных документов не требуется.
- Срок рассмотрения документов, подтверждающих причины невыезда и, по результатам, выплаты денежных средств - 10 дней, по сравнению с 1,5 месяцами в страховых компаниях.
ПРОЦЕДУРА ВОЗМЕЩЕНИЯ:
При наступлении обстоятельств невыезда туристу необходимо в течение 24 часов в письменной форме заявить в ООО "СТАРЫЙ ГОРОД" о наступлении обстоятельств невыезда. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства, препятствующие совершению поездки.
К заявлению необходимо приложить оригиналы следующих документов:
- при невозможности совершения поездки вследствие смерти или болезни Туриста или его близкого родственника, требующего лечения в стационаре - справка медицинского учреждения (стационара), нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Туриста и близкого родственника;
- при невозможности совершения поездки вследствие повреждения или гибели имущества Туриста от пожара, возникшего в период действия договора - постановление противопожарной службы;
- при невозможности совершения Туристом поездки вследствие судебного разбирательства - заверенная судом повестка;
- при невозможности совершения поездки в случае отказа в получении въездной визы (при оказании визовой поддержки компанией ООО "СТАРЫЙ ГОРОД") - никаких дополнительных документов не требуется.
ООО "СТАРЫЙ ГОРОД" в течение 10 рабочих дней после поступления заявления об отказе от тура и предоставления документов, подтверждающих причину невыезда, произведет возврат денежных средств, оплаченных за услуги (кроме стоимости услуги Гарантийный платеж от невыезда, услуг по оформлению визы и стоимости а/билетов в случаях, отмеченных *).
Вышеперечисленные документы необходимо предоставить в ООО "СТАРЫЙ ГОРОД" в течение 10 рабочих дней с момента наступления обстоятельств невыезда.
Услуга "Гарантийный платеж от невыезда" вступает в силу с момента удержания фактически понесенных затрат туроператора согласно заключенному договору.
Решение об оплате Гарантийного платежа от невыезда должно быть принято на момент заключения договора с Туристом и не может быть изменено впоследствии.
Договор с оплатой "Гарантийного платежа" не может быть заключен, или может быть расторгнут в следующих случаях:
- В паспорте есть отметка об отказе в выдаче визы или во въезде в другую страну (или есть отметка о принятии документов на рассмотрение о выдаче визы, но виза не проставлена) посольствами любой страны.
- Паспорт в ветхом, неопрятном состоянии или имеет видимые повреждения.
- В случаях предоставления неполной и/или недостоверной информации, в том числе, не предоставление любых действующих документов (2-ой действующий з/паспорт взрослого или ребенка, вписанного в паспорт родителя, но имеющего свой з/паспорт), а также при наличии иных факторов, увеличивающих риск отказа в получении въездной визы
- Нарушение визового режима и законодательства страны пребывания в предыдущих поездках.
- В случае самостоятельного оформления визы.
(*) Для программ с авиаперелетом, в случае отказа от путешествия, туристу возвращается стоимость наземного обслуживания.
Стоимость услуг по оформлению визы и суммы "гарантийного платежа от невыезда" не возвращаются.
Возврат стоимости перевозки производится по условиям договора перевозчика (согласно условиям тарифа на данный билет).
Правила предоставления услуг по организации, реализации и осуществлению автобусных туров
Утверждено Транспортной комиссией Российского Союза Туриндустрии
Москва, 2009 год
§4.7. Страхование
|
info@oldcity.ru
