на главную
• ПОДБОР ТУРОВ
• ONLINE для агентств
• ЛЕТНИЕ ТУРЫ С ОТДЫХОМ
• AВТОБУСНЫЕ ТУРЫ ПО ЕВРОПЕ
• ЭКСКУРСИОННЫЕ ТУРЫ АВИА
• НОВОГОДНИЕ И РОЖДЕСТВЕНСКИЕ ТУРЫ 2017-2018
• НАШИ НОВИНКИ
• ТУРЫ ПО РОССИИ
• Морские курорты (для частных лиц)
• КАНИКУЛЫ (Туры для школьников, родителей с детьми и организованных групп)
• ИНФОРМАЦИЯ ПО ТУРАМ И ВИЗАМ
• О КОМПАНИИ
• ГДЕ КУПИТЬ
• ДЛЯ АГЕНТСТВ (Договоры, информация по оплате, бухгалтерия, контакты)


 
Наша рассылка
Вид:
E-mail:
Имя:

 
Информация об автобусных турах
Бронирование мест
Информация о наличии мест
Экскурсионные туры

Гарантийный платеж от невыезда

ГАРАНТИЙНЫЙ ПЛАТЕЖ ОТ НЕВЫЕЗДА

Избежать крупных потерь в случае невозможности совершить поездку поможет Гарантийный платеж от невыезда.

При приобретении данной услуги, гарантийный платеж покрывает все расходы, кроме стоимости авиабилета и оформления визы. Сумма гарантийного платежа также не подлежит возврату.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ПЛАТЕЖА ОТ НЕВЫЕЗДА

Условия возврата полной стоимости тура

«Гарантийный платеж от невыезда» – аналог страховки от невыезда. Его применение позволяет вернуть стоимость тура в случае невозможности совершить зарубежную поездку. Действие «Гарантийного платежа» начинается с даты заключения Договора с оплатой «Гарантийного платежа» и заканчивается моментом начала тура. Уплата «Гарантийного платежа от невыезда» дает возможность избежать удержаний фактический расходов (ст.782 ГК РФ) по договору при возникновении обстоятельств невыезда по нижеперечисленным причинам.

Обстоятельства невыезда, при которых возвращается стоимость путевки

Стоимость услуги "Гарантийный платеж от невыезда", услуги по оформлению визы, а также стоимость а/билетов в случаях, отмеченных * не возвращаются.

  1. Неполучение въездной туристической визы при оказании визовой поддержки компанией ООО "СТАРЫЙ ГОРОД" и при условии предоставления клиентом полного и достоверного комплекта документов, требуемого консульским учреждением в сроки, указанные в договоре.
  2. Болезнь или травма туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья и сестры) при условии необходимости лечения в стационаре в период прохождения тура.
  3. Смерть туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья и сестры.)
  4. Существенное повреждение недвижимого имущества туриста в результате аварий, пожара, стихийных бедствий.
  5. Участие туриста в судебном разбирательстве по уголовному делу.
  6. Отказ туриста от поездки в случае невозможности совершения поездки другим туристом, оформленным в той же путевке и являющимся близким родственником при наступлении обстоятельств невыезда.

При наступлении вышеперечисленных обстоятельств невыезда туристу возвращается стоимость:

  • туристской путевки (за вычетом "Гарантийного платежа от невыезда" и стоимости услуг по оформлению визы).
    Стоимость услуги по оформлению визы складывается из:
    • стоимости консульского сбора
    • стоимости услуг визовых центров
    • комиссии банку (если оплата производится через банк)
    • затрат оператора на обработку, сдачу и получение документов
  • проездных документов по туру (ж/д билетов)

Преимущества "Гарантийного платежа от невыезда"

  • при аннуляции или отказе от тура до наступления удержаний по договору возвращается стоимость гарантийного платежа от невыезда.
  • при аннуляции тура после наступления удержаний по договору, но если документы на этот момент не сданы в консульство, возвращается стоимость оформления визы (стоимость гарантийного платежа в данном случае удерживается).
  • возможность получить денежные средства непосредственно в офисе Фирмы.
  • для возврата денежных средств предоставляется значительно меньше документов по сравнению с требованиями страховой компании. В случае отказа в визе никаких дополнительных документов не требуется.
  • Срок рассмотрения документов, подтверждающих причины невыезда и, по результатам, выплаты денежных средств - 10 дней, по сравнению с 1,5 месяцами в страховых компаниях.

ПРОЦЕДУРА ВОЗМЕЩЕНИЯ:

При наступлении обстоятельств невыезда туристу необходимо в течение 24 часов в письменной форме заявить в ООО "СТАРЫЙ ГОРОД" о наступлении обстоятельств невыезда. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства, препятствующие совершению поездки.

К заявлению необходимо приложить оригиналы следующих документов:

  1. при невозможности совершения поездки вследствие смерти или болезни Туриста или его близкого родственника, требующего лечения в стационаре - справка медицинского учреждения (стационара), нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Туриста и близкого родственника;
  2. при невозможности совершения поездки вследствие повреждения или гибели имущества Туриста от пожара, возникшего в период действия договора - постановление противопожарной службы;
  3. при невозможности совершения Туристом поездки вследствие судебного разбирательства - заверенная судом повестка;
  4. при невозможности совершения поездки в случае отказа в получении въездной визы (при оказании визовой поддержки компанией ООО "СТАРЫЙ ГОРОД") - никаких дополнительных документов не требуется.
    ООО "СТАРЫЙ ГОРОД" в течение 10 рабочих дней после поступления заявления об отказе от тура и предоставления документов, подтверждающих причину невыезда, произведет возврат денежных средств, оплаченных за услуги (кроме стоимости услуги Гарантийный платеж от невыезда, услуг по оформлению визы и стоимости а/билетов в случаях, отмеченных *).

Вышеперечисленные документы необходимо предоставить в ООО "СТАРЫЙ ГОРОД" в течение 10 рабочих дней с момента наступления обстоятельств невыезда.

Услуга "Гарантийный платеж от невыезда" вступает в силу с момента удержания фактически понесенных затрат туроператора согласно заключенному договору.

Решение об оплате Гарантийного платежа от невыезда должно быть принято на момент заключения договора с Туристом и не может быть изменено впоследствии.

Договор с оплатой "Гарантийного платежа" не может быть заключен, или может быть расторгнут в следующих случаях:

  1. В паспорте есть отметка об отказе в выдаче визы или во въезде в другую страну (или есть отметка о принятии документов на рассмотрение о выдаче визы, но виза не проставлена) посольствами любой страны.
  2. Паспорт в ветхом, неопрятном состоянии или имеет видимые повреждения.
  3. В случаях предоставления неполной и/или недостоверной информации, в том числе, не предоставление любых действующих документов (2-ой действующий з/паспорт взрослого или ребенка, вписанного в паспорт родителя, но имеющего свой з/паспорт), а также при наличии иных факторов, увеличивающих риск отказа в получении въездной визы
  4. Нарушение визового режима и законодательства страны пребывания в предыдущих поездках.
  5. В случае самостоятельного оформления визы.

(*) Для программ с авиаперелетом, в случае отказа от путешествия, туристу возвращается стоимость наземного обслуживания.
Стоимость услуг по оформлению визы и суммы "гарантийного платежа от невыезда" не возвращаются.
Возврат стоимости перевозки производится по условиям договора перевозчика (согласно условиям тарифа на данный билет).

 

Правила предоставления услуг по организации, реализации и осуществлению автобусных туров

Утверждено Транспортной комиссией Российского Союза Туриндустрии
Москва, 2009 год

§4.7. Страхование

 




Выбирайте автобусные экскурсионные туры по Европе и приходите в свое турагентство.

НАШ АДРЕС:
119017, г.Москва, ул. Б. Ордынка, 31/12 м.Третьяковская
Тел./факс (495) 951-86-86 (многоканальный)
Тел. для агентств из регионов 8-(800)-100-86-46

Наш адрес электронной почты
info@oldcity.ru


Rambler's Top100 SpyLOG Rambler's Top100